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Technicien Support IT – Niveau 1 / Start-Up H/F
Secteur d'activité :
picto catégorie Challenge Recrutement
Informatique
Localisation :
picto localisation Challenge Recrutement
31 - Toulouse
Type de contrat :
picto localisation Challenge Recrutement
CDI
Salaire :
picto localisation Challenge Recrutement
23 - 25 K€

Nous recherchons pour notre client, dans le cadre de la création d'un poste supplémentaire, un technicien support IT de niveau 1 (H/F).

Notre client est une PME réalisant 1.7M d'€ de CA et créée en 2012. Elle est à ce jour composée d'une quinzaine de collaborateurs et est spécialisée dans domaine de la gestion informatique et de l'infogérance.

Possédant une dynamique de croissance de 20% par an ces dernières années, la société travaille auprès de 500 clients basés essentiellement dans le département de la Haute-Garonne.

La mission :

Rattaché(e) au Responsable support et intégré(e) au sein d'une équipe support de quatre personnes, nous recherchons un candidat capable, via une prise en main à distance, d'analyser et de résoudre les problématiques variées rencontrés par les utilisateurs.

Vous serez ainsi amené(e) à réceptionner des appels entrants, analyser avec le client sa problématique, prendre la main à distance sur leurs postes informatiques, résoudre et clôturer leurs incidents.

Vous utiliserez les logiciels LogMeIn pour la partie prise en main et RG System pour la supervision des serveurs.

Profil recherché :

De préférence titulaire d'un Bac +2 spécialisé en informatique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDI. La gestion d'un préavis est envisageable.

Le package de rémunération dédié à ce poste est de 24-26K€ brut global annuel (heures supplémentaires, intéressement, prime de Noël, mutuelle...)

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Civilité* :
CV :

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