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Responsable du Service Informatique H/F
Secteur d'activité :
picto catégorie Challenge Recrutement
Secteur Industriel
Localisation :
picto localisation Challenge Recrutement
Toulouse (31)
Type de contrat :
picto localisation Challenge Recrutement
cdi
Salaire :
picto localisation Challenge Recrutement
A définir

Leader sur son marché en France et présent dans plusieurs pays d’Europe, notre client est une PME spécialisée dans le négoce employant 300 personnes et réalisant 180 millions d’euros de chiffre d’affaires dont 70% en France.
Connaissant depuis plusieurs années une croissance à deux chiffres par de la croissance organique et externe, elle poursuit ses recrutements dans le cadre de sa structuration.
Dans le cadre d’une évolution interne, nous accompagnons notre client dans son recrutement d’un Responsable de service support informatique H/F

Rattaché(e) au Directeur Informatique, vous interviendrez sur plusieurs volets : le management, l’opérationnel et la formation de votre équipe.
Vous aurez en charge le management du service support composé de trois techniciens support intervenant sur les sites web et e-commerce, les logiciels et outils internes (Sage I7, contentserv, centric, office, etc), la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, téléphones, douchettes, etc.).
Garant de la qualité et de la performance du service dans la résolution de tickets, vous interviendrez sur la supervision du service, la définition et le suivi des KPI, la gestion de la relation courante avec les prestataires informatiques.
Dans le cadre de l’évolution du service, vous assurerez la montée en compétences et la formation des collaborateurs afin d’intervenir en support des six chefs de projets informatiques.

Diplômé(e) d’un Bac+5 en informatique, vous possédez une expérience de cinq années minimums sur un poste similaire avec la dimension managériales d’’une équipe technique.
Vos qualités de communication et d’organisation sont des atouts pour ce poste. Votre proactivité et votre autonomie sont des qualités qui vont permettront de réussir.
La maîtrise de l’anglais professionnel écrit et oral est impérative.
Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI avec une base de temps de travail à 39h sur un statut cadre.
Salaire à définir selon profil et expérience.

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