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Technicien support niv. 1 H/F
Secteur d'activité :
picto catégorie Challenge Recrutement
Informatique
Localisation :
picto localisation Challenge Recrutement
Toulouse (31)
Type de contrat :
picto localisation Challenge Recrutement
cdi
Salaire :
picto localisation Challenge Recrutement
22 - 23 K€

La société :

Notre client est une start-up d’1.7M d’€ de CA, créée en 2012 et spécialisée dans domaine de la gestion informatique et de l’infogérance. Elle est composée d’une dizaine de collaborateurs dans un état d’esprit familial, convivial et fédérateur.

Possédant une dynamique de croissance de 20% par an ces dernières années, la société travaille auprès de 500 clients basés essentiellement dans le 31.

Dans le cadre de sa croissance, nous l’accompagnons actuellement dans son recrutement d’un technicien support IT de niveau 1 (H/F)

 

La mission :

Directement rattaché au Directeur Support et au sein d’une équipe support de quatre personnes, nous recherchons un candidat capable, via une prise en main à distance, d’analyser et résoudre des incidents variés d’utilisateurs.

Vous serez ainsi amené à réceptionner des appels entrants, analyser avec le client sa problématique, prendre la main à distance sur leurs postes informatiques, résoudre et clôturer leurs incidents.

En fonction de votre capacité à résoudre des incidents complexes, vous pouvez rapidement évoluer sur un poste de technicien niveau 2.

Vous utilisez les logiciels LogMeIn pour la partie prise en main et RG System pour la supervision des serveurs.

 

Le profil :

De préférence titulaire d’un Bac +2 spécialisé en informatique, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire.

Votre capacité à vous intégrer dans une équipe soudée et dans un environnement start-up sera réellement considéré.

Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un CDI. La gestion d’un préavis est envisageable.

Le package de rémunération dédiée à ce poste est de 22-23 K€ brut global annuel (heures supplémentaires, intéressement, prime de Noël, mutuelle...)

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